Winterhalter Deutschland GmbH - Meckenbeuren

Resul S.

Ich habe am Donnerstag mit der Firma telefoniert, weil meine Spülmaschine von heute auf morgen einfach kaputtgegangen ist. Die haben mir zugesagt, dass Sie mir ein Techniker zuschicken. Die haben es leider nicht gemacht das freche daran ist die haben mich nicht mal angerufen und mir Bescheid gegeben, dass sie kein Techniker im Moment haben. Ich habe die angerufen und am Telefon meinte sie. Ach zum Glück haben sie angerufen. Leider ist kein Techniker da jetzt muss ich bis Montag warten das vielleicht ein Techniker kommt. Kundenservice ist total schlecht.

Kartbahn W.

Hallo,
ich kann die Firma Winterhalter Deutschland GmbH nur weiter empfehlen. Ich habe 2 Geräte und eines davon war defekt. Das Problem wurde 30 Std später bereits behoben und die Techniker vor Ort waren sehr freundlich. Auch haben die Techniker nicht wie in manchen Rezensionen beschrieben sich Zeit gelassen. Sie haben mir sogar Tipps gegeben bezüglich der Wartung usw.
Also genauso wie man sich ein Service vorstellt. LG

Tobias W.

Brauchte den Service, weil meine Leihmaschine vor Ort beim Kunden nicht funktionierte. Schwierige Terminvereinbarung,
Hohe Anfahrtskosten, obwohl Servicemitarbeiter laut Aussage in der Nähe war. Service vor Ort Top, aber leider auf meine Rückfrage zur Rechnung und die Bewertung der Anfahrtszone kam einen Monat keine Rückmeldung, nur 2 Mahnungen

Im Nachgang wurde ich vom Kundenservice kontaktiert und eine kulant Lösung gefunden, vielen Dank

Jaroslaw W.

Wir Homburger Brauhaus GmbH möchte an dieser Stelle eine Sehr gute Bewertung loswerden. Unsere Spülmaschine GS515 ist schon in die Jahre genommen aber immer noch TOP! Was allerdings an dieser Stelle deutlich zum Ausdruck kommen soll, ist die jahrelange Kundenzufriedenheit, die wir mit dem technischen Kunden-Support von Winterhalter genießen dürfen.
Ganz besonders möchte ich mich bei Herrn Weißhaupt bedanken für seine Hilfsbereitschaft und sehr guten Technischen Verständnis!( Vorbildlich)
Vielle Grüße aus Homburg
Wieczorek & Homburger Brauhaus Team
DANKE!

eddi_k

Ich habe zwei Maschinen. Beide sind innerhalb von zwei Jahren mehrfach kaputtgegangen, zeigten irgendwelche Störungen und mussten repariert werden.

Basti F.

Bitte Servicemitarbeiter in der Hotline schulen. Heute morgen mit einer Dame telefoniert (Extern lt. Ihrer Aussage) die sich vor lachen nicht mehr eingekriegt hat. Seltsames Verhalten... War wohl noch privat unterwegs während ihrer Schicht.

Gallus O.

Seit 9 Jahren habe ich mit einer GS650 in meiner Bäckerei zu tun,die Spülmschine selber wurde 2007 aufgestellt.
Die Qualität der GS 650 steht nicht zur Debatte.....

Drei mal brauchte ich seit 2014 den Kundendienst auf Grund einer Störung...zuletzt heute...
Drei mal hatte ich eine freundliche Telefonistin am Telefon, Drei mal kam ein fachkundiger netter Monteur , drei mal wurde mir schnell geholfen👍👍👍

Winterhalter wirbt mit dem schnellen und guten Kundendienst, genau so ist es auch.

Schnell und kompetent.

Und ein guter Service kostet halt....wir Gewerbetreibende arbeiten auch nicht für low....alles im Rahmen bei Winterhalter.

Weiter so Fa. Winterhalter und vielen Dank

Baris A.

Herr Lehmann vom KD RheinMain hat meine Spülmaschine innerhalb von einigen Stunden repariert. Ich bin zufrieden und kann diesen Kundendienst mit gutem Gewissen weiter empfehlen.