Weber Heizung-Lüftung GmbH - Waldkirch

Michael S.

Fachlich eine Katastrophe. Technisch überfordert. Heizung funktioniert nach einem Jahr immer noch. Wasserschaden. Update:
Ihre Antwort stimmt so nicht. Versicherung hat nach dem Gutachten bezahlt. Krass wie Sie sich herausreden wollen. Nachdem ihre Mängel alle behoben wurden durch eine andere Fachfima funktioniert die Heizung jetzt einwandfrei.

Johannes G.

Bei uns wurde ein Warmwasserspeicher und eine Armatur im Gästewaschbecken erneuert. Zur verrichteten Arbeit gibt es keine Beanstandungen, aber bei der Rechnung wird penibel alles berechnet. Bitte deshalb aufpassen was auf dem Serviceauftrag von euch unterschrieben wird. Auf Nachfrage per Mail wurde leider zunächst gar nicht reagiert und bei zweitem telefonischem Nachfragen hat sich der Ansprechpartner uneinsichtig gegeben, war schnippisch und hat eher beleidigt reagiert. Mein Vorschlag eines Preisnachlass in Höhe von ca. 5% des Rechnungsbetrag war nicht im Ansatz zu diskutieren. Ich werde selbstverständlich den vollen Rechnungsbetrag überweisen. Kundenorientierung und professionelles Beschwerdemanagement wird hier leider nicht gelebt. Schade!

Eric S.

Finger weg von dieser Firma!!! Außer sie möchten sich beleidige, belügen und verarschen lassen.
Dann ist der Service von Weber das beste
In Sachen keine Beratung und Unpünktlichkeit sowie Fehler in der Planung haben die Büro Leute der Firma Weber echt was auf den Kasten

Auch die Geschäftsführung interessiert es nicht wenn man um Klärung Telefonat bittet

Noureddine F.

Uns geht es sicherlich nicht um den billigsten Preis für irgendein Ersatzteil. Ansonsten hätten wir nicht eine komplette Badsanierung, Heizung etc. durch Ihr Unternehmen durchführen lassen. Ganz im Gegenteil wollten wir uns wegen eines defekten Toilettendeckels eben ausdrücklich an Sie als das lokal ansässige Unternehmen wenden, von dem die Toilette ursprünglich installiert wurde und wo der Deckel laut Rechnung vor 4 Jahren lediglich 45€ kostete. Deshalb sind wir umso enttäuschter, als langjähriger Kunde eine Rechnung über 200€ für einen Cara Toilettendeckel (ohne Montage) präsentiert zu bekommen, der bei einem anderen Installationsbetrieb online für 65€ zu bekommen gewesen wäre. Viele Grüße und bleiben Sie gesund!

K G.

Kompetente Mitarbeiter, die wirklich sich auch am Telefon Zeit nehmen um bei Problemen zu helfen (Ventileinstellung an der Heizung, erforderlicher Druck auf der Leitung grob berechnet etc.).

Auch mit der Solaranlage. Kurz angerufen, dass man Probleme und gefühlt 15 Minuten später klingelt es.

So stellt man sich ein lokales Unternehmen vor, sehr bürgernah und kompetent!

Simone T.

Keine Hilfe bekommen, stattdessen anfepampt worden warum ich überhaupt anrufe ich bin schließlich kein Kunde. Wir hatten einen Leitungsschaden am Heizkreislauf, das ganze Wasser ist in die Küche gelaufen, Freitag morgen, ich schwanger inkl. 2 Kleinkinder nun ohne Heizung und ohne warm Wasser. Wenn man keine Kapazitäten hat, OK, aber der Ton war echt daneben! Der Witz daran ist, dass zwei Häuser weiter an diesem Tag zwei Autos der Firma standen, da hätte ein kurzer Blick auf unser Problem schon drin sein können. Wir werden bei Ihnen nie mehr anrufen.

Markus M.

Dieser Betrieb kann man empfehlen, Termin gerecht angefangen, durch Krankheit eines Mitarbeiters, gab eine kurze Verzögerung. Dafür kann keiner was. Sehr freundliche Monteure, sauber gearbeitet und die Einführung in die neue Technik war Klasse. Auch nachfragen über Telefon freundlich und kompetent geholfen.

N L.

Leider gibt's es immer mehr so tolle Menschen wie sie heute morgen fuhr ich mit dem Auto tukert ein Fahrer vor mir als ich überholen wollte tritt man aufs Gas und fährtn15km schneller wie angegeben nur das man nicht überholen kann so passieren Unfälle frag mich wieso man sowas macht und mit geschäftswagen nicht ganz so vorderlich