STAHLGRUBER GmbH | Göppingen - Göppingen

Aamanda Z.

Die ältere d. Frau die Autoteile verkauft benötigt dringend eine Schulung wie man mit Kunden umgeht. Sonst sind alle nett.

Alem S.

Alles in allem ne super Station. Es gibt ausreichen Parkplätze und es ist auch immer ausreichend Personal da um die Kundschaft zu bedienen. Die Abwicklung läuft auch super und schnell und die Produktpalette ist extrem groß. Man muss ganz selten mal etwas bestellen und selbst wenn, ist es i. d. R. am Folgetag schon da! Rießen Lob!

Bei allem Lob für diesen Standort muss man aber auch erwähnen dass es ein paar Mitarbeiter gibt, die die Firmenpolitik über das Kundenwohl stellen. Wozu das auf Dauer führen kann ist ganz klar an den Beispielen von Nokia und Kodiak zu sehen.
Zu strenge Firmenpolitik vergrault langfristig Kunden und macht Firmen kaputt.

Ich bin zuversichtlich, dass so etwas aufgrund der überwiegend kundenorientierten Mitarbeitern nicht passieren kann, nichts desto trotz wäre es vielleicht wichtig sich über das Thema zu unterhalten.

Alles in allem kann ich den Laden nur empfehlen! Prozesse im Hintergrund wie auch im Vordergrund laufen einfach deutlich besser als bei den konkurrierenden Marktbegleitern. Vorallem weil es eben 3-4 Mitarbeiter gibt, die einfach Menschen sind und nicht einfach Stur einem System folgen.

Danke an euch!

Frank L.

Top, großes Sortiment, super Beratung, wenn mal was nicht auf Lager dann ist es 1Tag später da.

Malinois A.

Beratung gut und freundlich, aber teilweise auch sehr teuer

Ronny B.

Die Verkäufer bemühen sich teilweise mehr als man es erwarten kann. Sind bestrebt dem Kunden weiter zu helfen und nicht nur etwas zu verkaufen. Sollte Mal etwas nicht passen,ist der Umtausch überhaupt kein Problem. Meine erste Wahl wenn es um Ersatzteile geht.

Anna S.

Meine Erfahrung mit der Stahlgruber GmbH war zwiespältig. Beim ersten Besuch wurde ich von der Beratung enttäuscht, da mir falsche Ware verkauft wurde, die nicht meinen Bedürfnissen entsprach. Dies führte zu Unannehmlichkeiten und Zeitverlust.

Jedoch muss ich hervorheben, dass die Angelegenheit nach einem Anruf zur Zufriedenheit geregelt wurde. Das Unternehmen hat sich umgehend um das Problem gekümmert. Die Kommunikation und der Kundenservice nach dem Vorfall waren lobenswert.

Insgesamt bin ich froh, dass die Stahlgruber GmbH sich letztendlich um die Angelegenheit gekümmert hat. Dennoch hoffe ich, dass die Beratung und Produktkenntnisse in Zukunft verbessert werden, um solche Vorfälle zu vermeiden.

Michael W.

Bis jetzt immer super zufrieden. Nach dem Umbau innerhalb ist die Atmosphäre sehr aufgewertet worden. Ich lasse mich immer gerne am Schalter beraten, da bekommt man immer alle Möglichkeiten aufgezeigt und kann aus einem großen Sortiment auswählen. Auch bei nicht vorhandenen Produkten, ist die Wartezeit immer sehr gering. Die Preise sind wirklich in Ordnung. Bisher habe ich auch immer direkt vor dem Laden einen Parkplatz bekommen. Echt empfehlenswert.

Andreas P.

Hier wird man mit Fachwissen bedient und beraten.
Ein großes Lob an Herrn Fessler für das Arrangement am kunden.
Das einzige was echt nervig ist ist das sind die Kunden wo ständig mit dem Fachpersonal diskutieren und alles besser wissen wollen..geht einfach zum ATU..
Auch die Herren mit letzte Preis ihr nervt einfach nur..