Rainbow Sanierungen Ulm / Heidenheim - Thomas Fritz GmbH - Ulm

Angelika R.

Bei der Schadenaufnahme wurde das Nebenzimmer ausgelassen obwohl ausdrücklich erwähnt.
Wartezeit seit über 1 Monat auf einen Termin das man die Schadenaufnahme korrigiert. Telefonisch wird seit 3 Wochen mitgeteilt der Kollege meldet sich Ende der Woche…

IRIExxFYAH I. ?.

So macht der Mittag

Heut früh schon zum Kindergarten nicht passierbar gewesen . Für Anwohner mit rollator ganz zu schweigen . Unterste Schublade , der steht noch da bis Feierabend .mach wenigstens die Türen zu wenn Mittagessen holst und
Ihr scheint ja gut versichert zu sein alles so stehen zu lassen !Respekt 🙉🙊🙈
Hauptsache der Kebap schmeckt

Christiane

Die Firma Rainbow wurde zur Hilfe und Instandsetzung nach einem Wasserschaden konsultiert ,inklusive den daraufhin erforderlichen Instandsetzungen( unter anderem der Schimmelbeseitiung).Alle Fachleute waren stets erreichbar, kompetent sowie sehr nett. Es haben alle Mitarbeiter präzise und sauber gearbeitet. Ebenso gibt es in der Koordination mit der Verwaltung nichts zu kritisieren.
"Wer den Schaden hat...." , braucht gute Unterstützung- ich bedanke mich deshalb herzlich bei der Firma Rainbow!

André M.

Freitag 15 Uhr Wasserschaden. Bei mir floss das Wasseraue den Decken sowie aus den Wänden und aus den Stromleitungen wie zum Beispiel die Lichtschalter und Steckdosen. Notdienstmitarbeiter Herr Fritz hat unzählige Anrufe ignoriert obwohl er Notdienst hatte. Samstag genau dasselbe. Sucht euch eine professionelle Firma aus oder eure Wohnung verschimmeln bis Ihr jemand erreicht habt. Auf der Website mit Notdienst werben ( 24 h Erreichbarkeit an Sonn und Feiertagen) aber dann nicht ans Telefon, toller Service. Leider kann keine 0-Sterne vergeben, ein Stern ist für so ein Service schon zu viel.

m1997o

Die Firma wurde beauftragt, um einen Wasserschaden zu reparieren. Deshalb waren viele Handwerker dieser Firma bei uns im Haus.
Bis auf sehr geringe Ausnahmen kann ich sagen, dass das Verhalten der Mitarbeiter auf mich sehr unhöflich, rau und von oben herab, teilweise bevormundend wirkte. Deshalb habe ich mich in meinem eigenen Haus eher unwohl und nicht gut beraten und unterstützt gefühlt.
Des weiteren haben sie, meines Erachtens den Umständen entsprechend, nicht sonderlich zügig gearbeitet.
Die Pünktlichkeit war kein Manko.

Anna A.

Firma Rainbow wurde mit Beseitigung vom Wasserschaden und den daraufhin erforderlichen Instandsetzungen beauftragt. Alle Fachleute (Trockner, Maler, Fliesenleger) waren durchweg sehr professionell und äußerst nett und höflich. Sie haben die abgestimmten Termine eingehalten und waren pünktlich. Weiter haben alle wirklich sehr präzise, zügig und sauber gearbeitet. Auch in der Abstimmung mit der Geschäftsführung und Verwaltung gab es nichts zu beanstanden. Großes Lob an das gesamte Team und ein Dankeschön.

Öztürk K.

Absolut nicht zu empfehlen!!!

Büroangestelltin ist extrem unfreundlich und nicht hilfsbereit! Noch schlimmer als ich leicht lauter geworden bin, würde ich von Ihr beleidigt mit der Aussage „Sie können Ihre Frau anschreiben aber nicht mich“ da ich Ausländer bin Bzw Türke wusste ich genau worauf Sie hinauswill. Als ich Ihr sagte ich möchte den Chef sprechen, da meinte Sie er meldet sich bei Ihnen, darauf warte ich seit eine Woche!

Fachlich auch nicht gut ! Sie haben die Geräte entfernt, als der Gutachter wieder Kamm und meinte die Wende sind noch total nass, dann haben Sie die Geräte wieder gebracht!

Der einziehe wo in den Laden nett ist, ist der Chef! aber der Kamm nur um den Auftrag zu bekommen dann sieht man Ihn auch nicht mehr.

René L.

Meinen Wasserschaden habe ich im August entdeckt und gemeldet, behoben wurde er nun jetzt vollständig diese Woche (Mitte Dezember!).
Da der Wasserschaden in der Speis war, hatte ich über diesen Zeitraum mein ganzes Büro mit den Lebensmitteln vollgestellt, kein tolles wohnen.

Termine wurden nicht eingehalten, zurückgerufen wurde nur sporadisch, oder garnicht.
1 Tag vor dem Fliesenlegertermin wurde angerufen und gesagt "der Termin wird um 2 Tage nach hinten verschoben, ist ja kein Problem, oder?!"
Das normale Leute Urlaub für sowas nehmen müssen und das nicht einfach hin und herschieben können, wird nicht berücksichtigt.
Ganz nach dem Motto: Entweder du bist da, oder hast pech und musst wieder 3 Wochen warten.

Die Qualität der Arbeiten sind top, da kann ich mich nicht beschweren.