Nähmaschinen Erne Inh. Patricia Erne e. K. - Waldshut-Tiengen

Barbara V. D. M.

Ich kam mit meiner Nähmaschine zur Wartung hierher, da die Maschine nicht mehr richtig funktionierte. Nachdem Herr Erne nachgeforscht hatte, stellte sich heraus, dass die Nähmaschine schon seit der Produktion die falsche Spulenkapsel hatte. Nach einiges Suchen hat er eine neue gefunden, und die Maschine funktioniert jetzt einwandfrei!

Den Kontakt, sowohl im Geschäft als auch am Telefon, mit Herrn und Frau Erne empfand ich als besonders freundlich und herzlich.
Ich kann diesen Laden sehr empfehlen!

Michelle K.

Wenn ich könnte Minus 5 Sterne, absolut arrogant!

Ich habe am Vortag telefoniert und die Frau schien nett zu sein und meinte, sie könne nicht helfen, doch ihr Mann könne dies. Ich soll früh im Laden vorbeikommen.
Heute angekommen, hielt er eine Moralpredigt und meinte, er könne niemandem das „Fahren“ beibringen. „Fahren“ kann ich auch. Doch über das Modell findet man nichts im Internet. Es ist schon älter und hat mal CHF 900.- gekostet.
Auf die Frage: Brauche ich einen Spulenkopf bei der Maschine, gab er mir keine Auskunft. Wahrscheinlich weiß er es selber nicht.

Ein Profi hätte es innert 2 min geschafft mit Erklärung evtl. 5min. und hätte dabei locker 20.- Euro verlangen können. Ich hätte den Aufwand auch bezahlt. Für den Service zahlt man ja auch die Zeit und das Material.

Doch für Jammerei und Arroganz habe ich kein Verständnis. Ist es so schwer sagen zu können, dass dies nicht in seiner Kompetenz liegt?! Doch stattdessen überspielt er es mit Arroganz.
Meine Maschine ist Service fällig, doch wenn man mir von A-Z nicht helfen kann, dann erlaube ich auch keinen Service.

Fazit: Totales versagen auf Menschlicher Linie – Jetzt wünsche ich auch einen schönen Tag

Im Video sieht man, dass die Spule oben eingelegt wird und nicht so wie in der Schule früher, vorne an der Front mit Spulenkopf. Denn dazu finde ich viele Videos!

Boris D.

Wir wollten unsere Brother-Nähmaschine reparieren. Die Antwort des Mitarbeiters war einfach: "Ich habe die Schnauze voll mit Brother. Behalten Sie Ihre Nähmaschine, ich werde sie nicht reparieren."
Der Laden ist voll verraucht, für nicht-Raucher nicht einfach zu vertragen.
Ich kann den Laden nicht empfehlen, man fühlt sich dort nicht als Kunde bedient.

Renate S.

Weit und breit der einzuge Fachmann, der noch Nähmaschinen repariert.
Ein Unikat.

Miriam R.

Hier weiß man was gemacht werden muss.
Meine Schätzchen, ob alt oder jung. Ob Highend-Marke oder Low-Budget Maschine. Hier ist der Experte mit jahrelanger Erfahrung am Werk.
Ja, er ist ein Freund des offenen Wortes. Was mir aber lieber ist als weichgespültes blabla.
Und er wäre ein schlechter Geschäftsmann, wenn er seine neuen Maschinen nicht an die Frau/Mann bringen wollte.
Mit Frau Erne kann man auch mal einen netten Schwatz halten und für die Nerven steht in der Regel Schokolade in griffnähe.😂

Nadine B.

Hier versteht man sein Handwerk noch! Ich habe meine heissgeliebte alte Pfaff Nähmaschine zur Reparatur gebracht und sie bereits nach knapp eine Woche zurückerhalten und sie schnurrt wieder wie ein Kätzchen 😉
Auch die Beratung betreffend allfällig neuer und technisch komplexerer Modelle war wirklich top. Ehrlich und unverbindlich. Jetzt liebäugele ich zusätzlich mit einer Bernina.

l. M.

Ich bin sehr enttäuscht. Besitzer war unfreundlich zu uns, wurde laut nachdem mal noch einmal nachgefragt hat und erklärt nicht alles. Verstehe nicht warum die Bewertungen so gut sind. War jetzt schon mehrmals dort und der Besitzer ist jedem Mal in schlechter Laune und lässt es an Kunden aus

Caroline O.

Sehr nette Beratung und gute Nähmaschinen Werkstatt. Bin froh, dass es so was in der Nähe noch gibt