NÄGELE Automobile | Peugeot • Citroën • EuroRepar Car-Service - Bietigheim-Bissingen

Michael R.

War vor rund 2 Wochen dort um einen Schaden an meinem Peugeot begutachten zu lassen und einen Kostenvorschlag zu bekommen. Termin war auf 13:30 vereinbart, als ich ankam wurde ich allerdings erstmal auf die mittagspause, welche bis 14 Uhr geht, verwiesen. Nach knapp 20 Minuten hat sich dann doch ein Mitarbeiter erbarmt und mein Fahrzeug begutachtet und einige Fotos geschossen. Auf den Kostenvoranschlag warte ich allerdings noch bis heute.
Auch mehrmaliges anrufen brachte bisher keinen Erfolg, da ich immer mit der Aussage vertröstet wurde, dass der verantwortliche Kollege gerade nicht verfügbar ist, aber nochmal eine dringliche Meldung bekommt den Kostenvoranschlag zu verschicken.
Werde morgen noch einen letzten Versuch wagen und ansonsten eine andere Werkstatt aufsuchen. Ein zweites Mal werde ich dort hin auf jeden Fall nicht mehr gehen.

Edit:
Vielen Dank für die Rückmeldung. Die Umstände kann ich natürlich verstehen. Werde die Bewertung daher auf 3 Sterne verbessern, da die Umbauten ja zeitlich begrenzt sind.

Sibylle F.

Kompetente Beratung und guter Service werden hier groß geschrieben. Ich bin seit über 20 Jahren Kundin im Autohaus Nägele und hatte im Laufe der Jahre mit verschiedenen Mitarbeitenden einen guten, vertrauensvollen und stets freundlichen Kontakt. Die Beratung ist offen, ehrlich und fair und das Preis-Leistungs-Verhältnis gut. Gerade habe ich dort mein 3. Peugeot-Neufahrzeug gekauft. Die Kunden- und Lösungsorientierung macht für mich den Unterschied, weshalb ich das Team sehr gerne weiterempfehle.

Sasa P.

Haben heute einen jungen gebrauchten gekauft. Absolut fabelhafte Beratung und Umsetzung. Man hat sich Zeit gelassen und ist auf alle Fragen eingegangen und hat diese umfangreich beantwortet.
Würde jeder Zeit hier wieder ein Fahrzeug kaufen. Herzlichen Dank für den absolut tollen Service.
Und einen herzlichen an Herrn Kilzheimer!!!!

Hier kann ich eine 100% Weiterempfehlung aussprechen.

Luca B.

Äußerst unangenehme Erfahrung beim Restwertleasing

Schon zu Beginn des Leasings wurden wir herbe enttäuscht, da wir die damals 6000€ BAFA-Prämie nicht, wie vom Verkäufer angepriesen erhielten, da es sich um einen Vorführwagen handelte. Uns wurde versichert, dass das bei der Prämie keine Rolle spiele und wir diese trotzdem erhalten. Bei der Beantragung dann der Schock, dass das Auto nurnoch 80% des Neupreises hätte kosten dürfen, um sich dafür zu qualifizieren.
Nun zur Rückgabe und der eigentlichen Enttäuschung. Das Fahrzeug wurde wie vereinbart zurückgegeben und anschließend vom Autohaus ein Gutachten erstellt, welches einen Restwert von 13300€ ermittelte (2600€ Nachzahlung). Dieses wurde uns zugeschickt und wir sollten entscheiden, ob wir das Fahrzeug übernehmen wollen oder zurückgeben. Wir entschieden uns für eine Rückgabe. Beim Termin zur Rückgabe meinte der Verkäufer dann jedoch, dass er den Restwert doch nur bei 12500€ sehe und wir somit nochmals 800€ mehr nachzahlen sollten. Das ist in meinen Augen eine Information, die uns deutlich früher hätte mitgeteilt werden müssen und wirkte für uns willkürlich.

Bei diesem Leasing kommen somit insgesamt 9400€ unerwartete Kosten auf uns zu (knapp 30% des Fahrzeugneupreises), die in dieser Höhe, bei Vertragsabschluss nicht Abzuschätzen waren.

Einzig positiv an den 4 Jahren Peugeot möchte ich Herrn Ribeiro und das Service-Team hervorheben, die stets nett, zuvorkommend und transparent gehandelt haben.

Isolde L.

Wir haben Bruno, den kuckoo-Campinganhänger für ein paar Tage gemietet und uns sofort wohlgefühlt und uns in ihn verliebt😍. Mit dem Autohaus Nägele lief alles hervorragend, besser geht es nicht. Unsere Anfrage wurde schnell beantwortet, Absprachen und Vereinbarungen waren völlig unkompliziert, alle Fragen beantwortete das Team vom Autohaus sehr zügig und sehr freundlich. Abholung und Zurückbringen, die jeweilige Übergabe und Erklärungen liefen reibungslos. Herrn Kilzheimer samt Team lernten wir als sehr freundliche, zuverlässige und offene Menschen kennen. Wir freuen uns schon auf die nächste Begegnung und unser nächstes Campingabenteuer mit einem Mietfahrzeug von Autohaus Nägele.

Begüm B.

ACHTUNG ABZOCKE

Sehr unfreundlich und gar nicht hilfsbereit!

Nach meinem Autounfall Stande mein Auto bei denen auf dem HOF und in dieser Zeit wurde ich weder am ersten Tag noch danach über die Standkosten informiert! Weder am TELEFON noch PER MAIL obwohl sie all meine Kontakt Daten hatten…

Natürlich haben wir auch des Öfteren mit dem Kollegen telefoniert aber er hat’s immer verleugnet 😉

Mein Auto Stande weit entfernt neben einem Container und nicht in einem 5 Sterne Hotel FÜR 15€ PRO TAG ..
ERST nach Abholung wurde ich über die HOHEN STANDKOSTEN INFORMIERT und eine Woche später kam eine Forderung mit der Unterschrift „SOFORT ZU ZAHLEN“ .

Aber das beste an der Geschichte ist der ,,liebe“ Mitarbeiter der mich ja über die Standkosten am Ende aufgeklärt hat, mit der Aussage ich zitiere: „UNWISSENHEIT SCHÜTZT NICHT VOR STRAFE“

also mehr muss ich wohl nicht sagen:)

Mit dem Vorgesetzten zu reden keine Chance und den Kollegen der für mich zuständig war ans Telefon zu bekommen kann man auch vergessen…

Also an alle Unfall Autos bitte in eine andere WERKSTATT !!!

Tanja T.

Ich bin seit vielen Jahren Kundin beim Autohaus Nägele und habe immer einen perfekten Service erhalten. Ob bei der Unfall- Schadensabwicklung, oder bei sonstigen technischen Problemen mit meinem mittlerweile markenfremeden Fahrzeug, einem VW.
Herzlichen Dank vor allem an Herrn Ribeiro und seine Kollegen.

M B.

Durch einen glücklichen Umstand haben wir zu Herrn Röckel und dem Werkstatt Team gefunden. Uns wurde in kürzester Zeit nicht nur mit Worten sondern mit Taten aus großer Not geholfen. Dafür sind wir der Fa. Nägele sehr dankbar und werden hier weiterhin bleiben!