Mercure Hotel Severinshof Köln-City - Köln

Sabine

Wir waren bereits öfter in diesem Hotel. Es ist immer wieder eine Freude weil einfach alles passt. Die Lage ist gut - man braucht ca. 15 Minuten zu Fuß in die Fußgängerzone und ca. 10 Minuten zum Schokoladenmuseum.
Die Zimmer sind gemütlich eingerichtet und das Frühstück ist einfach traumhaft es fehlt an nichts.

Heiß

Wir wurden sehr freundlich begrüßt, die Zimmer sind geräumig, hell und sehr wohnlich gestaltet. Leider hatten wir etwas Pech mit der Zimmer Auswahl in Richtung Bahngleise,war daher leider sehr laut in der Nacht. Besonders hervorragend ist das Frühstück sowie die zeitliche Komponente, man kann sich wirklich Zeit nehmen. Wir werden auf jeden fall wieder kommen.

Christian Utecht

Ich war für eine Nacht in diesem Hotel.
Vom Hauptbahnhof fußläufig gut zu erreichen.
Gute Lage zum Dom und Heumarkt.
Zimmer ist okay, aber man merkt schon, dass es ein paar Jahre auf dem Buckel hat.
Geschlafen habe ich recht gut, hatte ein Zimmer zum Innenhof.
Alles ist sauber auch das Bad ?. Das Frühstück war in Ordnung, die Auswahl ebenfalls.
Zum Preis kann ich nichts sagen, da ich es nicht bezahlen musste.

Tanja K

Die Zimmer sind geräumig, aber etwas in die Jahre gekommen. Die gepolsterten Stühle hatten sehr sichtbare große Flecken. Das Bad war abgenutzt. |Die Rezeptiont war immer nur mit einer Person besetzt, was zu viel Wartezeiten geführt hat. ||Und leider gab es mit dem Parksystem ständig Probleme, so dass ich zweimal rückwärts rausfahren und zur Rezeption hochgehen musste um Bescheid zu geben, dass die Schranke nicht funktioniert. Das Personal hat leider auch nicht angemessen reagiert. So dass ich dann vor der Schranke stand und noch mal rauf gehen musste. Als Antwort bekam ich dann zu hören, dass es auch noch andere Gäste im Hotel gibt. Dann musste ich mich etwas energischer durchsetzen, damit ich aus dem Parkhaus fahren konnte. Sehr, sehr ärgerlich.

Susanne Begus

Das Hotel hat eine super Lage, nur wenige Schritte von der Innenstadt und dem Dom entfernt. Günstige Parkplätze in der Nähe sind ein großes Plus.
Das Personal war sehr freundlich, und wir haben sogar ein kostenloses Upgrade auf ein größeres Zimmer mit Balkon bekommen – sauber, komfortabel und mit allem ausgestattet, was man braucht.
Einziger Punktabzug: Das Frühstück war mit ca. 25 Euro pro Person zu teuer, weshalb wir es nicht genutzt haben. Stattdessen sind wir günstiger in der Stadt frühstücken gegangen.

Insgesamt aber ein toller Aufenthalt!”

Karsten Steinebach

Wir waren rundum zufrieden. Das Zimmer war top und es gab nichts zu beanstanden. Der Service war erstklassig und sehr freundlich. Das Frühstück ließ keine Wünsche offen.
Top ist die eigene Tiefgarage, so spart man sich die Parkplatzsuche.
Alles im allem war es ein sehr angenehmer Aufenthalt und wir kommen gerne wieder.

Samuel S

Schön gelegenes Hotel mit herzlichen Empfang und guten Zimmern mit super Frühstück. Personal freundlich und hilfsbereit. Sehr sauber und angenehme Einrichtung. Wir kommen gerne wieder. |Das Frühstück lädt zum verweilen ein. Ruhig und angenehme Lage.

Tanja Kellerer

Sehr gute Lage, Bus und U-Bahn direkt vor dem Hotel.
Das Zimmer war geräumig, allerdings etwas in die Jahre gekommen. Die gepolsterten Stühle waren voller Flecken und im Bad waren überall leichte Gebrauchsspuren.
Die Rezeption war immer nur mit einer Person besetzt, so dass es immer zu Wartezeiten kam.
Und leider hat die Schranke bzw. die Karte des Parksystems nicht richtig funktioniert, so dass ich zweimal zurück setzen und zur Rezeption hoch gehen musste, um Bescheid zu sagen, dass die Karte nicht funktioniert. Nach dem ersten Mal hieß es von der Rezeptionistin, dass sie die Schranke aufmacht, nach dem ich dann unten eine Zeit lang vor der Schranke stand musste ich ein zweites Mal rauf gehen und um Öffnung der Schranke bitten, worauf sie dann schnippisch antwortete, dass sie noch andere Gäste habe. Nicht gerade professionell, zumal ich ja den Aufwand hatte, nicht sie.