KMD Kaffeewelt GmbH - Freiburg im Breisgau

Malaika L.

Beratung, Service, Preis EMC und Kaffeegenuß vor Ort: MEGA!
THX @Amin Popal: wir haben uns nicht nur sehr gut über die Siebträgermaschinen und Mahlwerke beraten gefühlt, sondern auch über das Zubehör hinaus zur leckeren Kaffeemischung! Interessante Infos gab es über die Technik und das Zusammenspiel im Innenleben und die Historie der Maschinen. Nach einer Einführung an unserem neuen Einkreiser und Mahlwerk geniessen wir - wie er voraus gesehen hat - ab heute (fast) nur zu Hause den besten Kaffee....

Philipp S.

Hatte meine Siebträgermaschiene zur Reparatur abgegeben, der Kostenvoranschlag (Kostenpunkt allein 60€) wurde mit ca 580€ angegeben, und mir empfohlen, lieber gleich eine neue Maschine zu kaufen, da bald auch der Boiler kaputt gehen würde, und ich solle vorsichtig sein, die Maschine hätte jetzt einen Kurzschluss (den sie noch nicht hatte, als ich sie abgegeben hatte). Ich solle gerne vorbeikommen und bei ihren neuen Maschinen schauen. Ich habe meine alte Maschine jetzt für 250€ woanders reparieren lassen, die für diese Summe mehr Teile getauscht haben als KMD angegeben hatte, schneller waren, und eine Komplettreinigung inkludiert hatten, seitdem läuft sie wieder 1a. Wenn sie jetzt doch bald kaputt geht, hatte KMD recht, wenn nicht (wovon ich ausgehe), repariert KMD sehr teuer, und rät schnell zum Neukauf von Maschinen.

La Z.

Nach einer breiten Recherche im Netz zu Espresso Maschinen von Bellezza und einem sehr freundlichen Telefonat mit Beantwortung all meiner Fragen habe ich die Maschine incl. Zubehör bei KMD bestellt. Mit einer kleinen Wartezeit wurde alles in einem Rutsch geliefert, ABER die Maschine war leider direkt nach Aufbau und Inbetriebnahme undicht. Schnelle Rückmeldung incl. kompetenten Telefonats mit der Technik wurde final ohne langes hin und her der Austausch zu meiner Reklamation angeboten. Toller Service, freundliche Mitarbeiter und immer eine prompte Reaktion, gerne wieder!

Nikolaus B.

Service der Technika binnen 4 Tagen, Amin hat die Maschine wieder fit gemacht. Vereinbart war der Service zum Pauschalpreis. Hinterher sind wir sogar etwas darunter gelandet, weil angeblich so viel nicht zu tun war.
Vielen Dank und bis nächstes Mal! 🙂

Inge W.

Super Service, Super Beratung!

Reparatur und Wartung meines Siebträgers waren einwandfrei. Falls ich eine neue Maschine jemals kaufen sollte, dann unbedingt hier bei Herr Popal!

Matthias S.

Musste bezüglich meiner Bestellung entgegen der Vereinbarung wiederholt aktiv nachfragen und wurde 2-malig jeweils vertröstet.
Bei meiner Bestellung war ein Artikel dann gemäß der vorhandenen Gebrauchsspuren sicher keine Neuware.
Wurde von mir gereinigt, zumindest in puncto Nachhaltigkeit war’s für mich gut so.
Ansonsten bekommt man dort aber alles, was man als ☕️-Liebhaber wünscht. Beratung, Produkte, Reparaturen und einen guten Kaffee.

Daniel P.

Habe meinen Siebträger von Quickmill nach voriger telefonischer Terminabsprache zum Sevice gebracht. Die Maschine ist 6 Jahre alt und nun wieder tip top. Alles bestens gelaufen. Immer freundlicher Umgang, gute Erklärung zur Maschine bei Abholung, zeitlich genau so wie abgesprochen. Bin sehr zufrieden und kann das gesamte Team nur weiterempfehlen!

Rockzwerg.com

Beste Entscheidung! Wir haben eine hochwertige Siebträger-Maschine mit passender ECM Mühle und diverses Zubehör hier gekauft. Von der Beratung, über die Abwicklung, bis hin zur Schulung an der eigenen Maschine einfach alles klasse gelaufen! Sehr zu empfehlen im Gegensatz zu z.B. einem alteingesessenen "Fachgeschäft" am Rande der Freiburger Innenstadt. Das gesamte Team ist super freundlich und wir fühlten uns von Anfang an sehr gut aufgehoben hier. Sehr zu empfehlen!