EUROMASTER Ulm PKW - Ulm

Oliver F.

Herr Carvalho hat mich sehr freundlich und kompetent beraten und mir, trotzdem es kurz vor Ladenschluss war, 2 Reifen verkauft und sein Kollege hat diese gleich montiert. Ich hatte einen Platten und wäre sonst aufgeschmissen gewesen. Vielen Dank Euch beiden für Eure Hilfe. Das ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich.

Andre A.

Schnelle und einfache Abwicklung und Kommunikation seitens der Werkstatt und der Langzeit Mietwagenfirma bzgl. Der anstehenden Serviceleistungen. Super schnell einen Termin bekommen, nach kurzer Wartezeit konnte ich das Auto auch schon wieder mitnehmen. Die Mitarbeiter sind alle super freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank.

Hendrik Z.

Habe sofort (und das ohne Voranmeldung) Hilfe bekommen. Reifenproblem konnte umgehend gelöst werden. Und dazu noch der kostenlose Mastercheck! Nicht zu vergessen: wurde total freundlich beraten und bedient. 😊

caro A.

Ich bin super zufrieden mit der Kompetenz, Freundlichkeit und Kundenorientierung des gesamten Teams. Es wird nicht einfach ein neues Austauschteil vorgeschlagen wie in den meisten Werkstätten, sondern sehr kreativ und mit viel Mühe getüftelt, wie man Teile ggf. reparieren und kostengünstig „retten“ kann, um das Kundenbudget zu schonen. Ganz große Klasse!

Daniel F.

Nicht das wahre hier leider.

Telefonisch gesagt sollen kommen, bei Ankunft hatte keiner Zeit.

Termin gemacht für ein reifen Tausch von 11Uhr-13Uhr, wir erwähnten das dass passen muss da wir Kinder holen müssen.
Was ist um 13:15Uhr wird der Wagen rein geholt zum Reifen wechseln.
Also mussten wir noch warten obwohl sie den Wagen morgens da hatten um 7Uhr.

Ja und besonders freundlich ist man hier im Haus auch nicht, alles schnell schnell und Termine werden irgendwie gemacht. Finde ich leider alles andere als gut.

Leider nur 3 Sterne 🌟 🌟 🌟 weil Termin kurzfristig klappte, Reifen schnell Bestellt und alles ordentlich Montiert.

Für Betreuung und gesamt Bild des Hauses 2 Sterne Abzug.

Ralf S.

Reifenwechsel online gebucht, reifen online über die Homepage gekauft.
Service in der Filiale sehr gut. Nochmals geprüft, ob besserer Preis als online möglich wäre, war aber nicht so. Top zufrieden.

Auf der Heimfahrt dann ein defekt am Auto, ich denke es gibt keinen Zusammenhang. Also direkt nochmal zurück, schnelle Diagnose. Auto muss leider da bleiben, weil Ersatzteil bestellt werden muss.

Reparatur und Abholung am Folgetag erledigt

Was mir nicht gefällt (aber wohl bei vielen Werkstätten der Fall ist): die Ersatzteile sind extrem teuer. Die selben Teile sind online für 60-70% günstiger! Selbst trotz intensiver Preisverhandlung nicht wirklich billiger zu bekommen. Es bleibt leider das Gefühl, zu viel bezahlt zu haben. Ich denke aber, es ist kein "Verschulden" der Filiale, sondern des Konzerns dahinter...

tzz M.

Hallo liebes Euromaster-Team
Ich hatte vor ein paar Tagen ein Problem mit meinem Auto es sprang nicht mehr an. Daraufhin ging ich nebenan zu eurem Standort Ulm und wurde vom Helios sofort bedient. Re war ausgesprochen sehr freundlich und hilfsbereit. Er überbrückte meinen Megan und bestellte mir sofort eine neue Batterie die mir auch am nächsten Tag sofort eingebaut wurde.
Ich war schon öfters bei eurem Standort Ulm und freue mich immer wieder wenn ich auf Helio treffe, denn da fühle ich mich in guten Händen. Helios ist wirklich ein sehr kompetenter Mitarbeiter der sich in seinem Wissen sehr engagiert. Mit freundlichen Grüßen M.Hirschmann

Jafar K.

Ich habe heute bei Euromaster meine Reifen wechseln lassen und bin absolut zufrieden. Der Kundenservice war hervorragend, das Team war sehr freundlich und ist auf all meine Wünsche eingegangen. Man fühlt sich dort wirklich gut aufgehoben. Ich komme auf jeden Fall gerne wieder! Vielen Dank!