ALDI SÜD - Staufen im Breisgau

Mirko G.

Musste eben ewig an der Kasse warten!!! Außerdem scheinen die Mitarbeiter nicht sehr motiviert zu sein. Dann doch lieber zu Edeka oder Rewe!

Ulf

Freundliches und hilfsbereites Personal sowie ein umfangreiches, Aldi-typisches Sortiment.
Seit der Modernisierung gerade bei den Kassen nochmals ein weiterer Schritt nach vorne.
Und nochmals, dank des motivierten und freundlichen Personals immer einen Besuch wert. Danke an das Team - weiter so!

Birgit S.

Alle waren hilfreich obwohl sie wahrscheinlich 100x die gleichen Antworten geben müssen .
Irritierend sind die neuen Kassen Modelle für ältere Kunden und auch jüngere .

Karl S.

Kassenzettel unbedingt kontrollieren, der Verkaufspreis stimmt oft nicht mit Preisauszeichnung am Regal überein. Zum Beispiel Mousse au Chocolat reduziert auf 2.49€, auf dem Bon der Normalpreis 3.59€. Keine Kulanz zu erwarten, trotz des Aufwands und Ärgers seitens des Kunden. Immerhin Rückgabe möglich, wenn man den Fehler denn sofort entdeckt, denn der Kassenpreis wird nicht angezeigt, den Bon bekommt man erst nach der Bezahlung, d.h. Kontrolle beim Kaufvorgang nicht möglich. Aldi wälzt den Aufwand der korrekten Ausschilderung auf den Kunden ab, statt sich proaktiv um richtige Schilder zu kümmern, wird erst bei Entdeckung gehandelt, bis dahin der falsche Preis verlangt. Rund 20% meiner Bons von Aldi enthalten Fehler, in dieser Häufigkeit ist das ein Fall fürs Ordnungsamt wegen Verstoßes gegen das Wettbewerbsrecht - Stichwort Verbraucher-Täuschung. Die Rechtslage ist völlig veraltet, ein Preis an der Ware ist verbindlich, ein Preis am Regal nicht. Doch wo gibt es noch Schildchen am Produkt? Stattdessen gibt es immer mehr E-Ink Schilder, quasi kleine Computer- Displays, die jederzeit ferngesteuert umschalten können, d.h. die Beweisführung des Preisschilds bei Warenentnahme wird erschwert. Es wird Zeit die Regalpreise als verbindliches Angebot rechtlich anzuerkennen, vor allem elektronische Schilder. Denn es geht nicht nur um den Preis bei erkanntem Fehler - viel bedeutender sind die vielen Fälle der hinters Licht geführten Kunden, welche die Differenz nicht bemerkten, und im Vertrauen auf einen Angebotspreis kauften. Die Preisanzeige an der Kasse sollte Pflicht werden, d.h. vom Kunden einsehbare Bildschirme, so dass der Preis-Betrug (bzw. der bedauerliche aber häufige Irrtum, oder die bewusste Nachlässigkeit) noch vor dem Bezahlvorgang auffliegt. Denn rechtlich nimmt der Kunde mit der Zahlung den Kassenpreis an, selbst wenn dieser Preis falsch ist, und vorab nicht einsehbar war. Aldi nutzt die veraltete Rechtslage aus. Andere Supermärkte sind da besser, haben Kassen mit Bildschirm zur Kundenkontrolle, und mit mehr Kulanz im Falle einer Fehlauszeichnung.

Nachtrag: Der Regionalleiter hat auf meine Beschwerde reagiert und mich angerufen. Aldi halte sich an die Regalpreise, Kunden die den Preisfehler reklamieren, würden den Artikel auch zum Regalpreis erhalten. Das entspricht definitiv nicht der Realität im Aldi Staufen, die Verkäuferin (Frau Ziegler) hat derart energisch und vehement auf den Kassenpreis bestanden, dass anzunehmen ist, sie wurde so geschult. Der Regionalleiter sprach von weiterem Schulungsbedarf. Letztlich ist dies ein Fall für den Verbraucherschutz. Entweder werden Regalpreise so verbindlich wie Preisschilder an der Ware selbst, oder Kassensysteme müssen den tatsächlichen Preis dem Kunden deutlich anzeigen - noch vor der Bezahlung. Selbst dann würden viele Kunden die Differenz nicht bemerken, und der Verkäufer profitiert systematisch von seiner Nachlässigkeit bei der Aktualisierung von Regalpreisen. Einerseits verlockt der falsche Angebotspreis Kunden zum Schnäppchen-Kauf, anderseits erspart der Verkäufer sich den Personalaufwand für die rechtzeitige Entfernung von Angebotsschildern. Ich werde den Fall daher dem Verbraucherschutz melden, weil die veraltete Rechtslage die Kunden unangemessen benachteiligt.

ProGamer O.

Sauber u. ordentlich. Leider schon am Vormittag Viele leere Regale. Immer wieder ärgerlich!
Co2 Tauschzylinder im letzten Eck versteckt.

Uwe U.

Sehr sauberer, ordentlicher und gut sortierter Markt. Das Kassenpersonal ist sehr freundlich. ABER: unnormal kalt, wie im Übrigen mittlerweile bei vielen Aldi-Märkten. Da ist System dabei. Absoluter Schwacksinn. Aldi will in Kälte und Schönheit sterben. OK. Das haben andere Märkte anders drauf🤷🙈

Peter O.

Wie alle Aldi. Nur mit dem großen Unterschied, dass man nicht groß an der Kasse anstehen und warten muss. Vom Personal her kann ich nichts sagen, da ich keine Beratung brauchte und auch keine Fragen hatte. Auch im Vergleich zu anderen Filialen überraschte mich die Sauberkeit.👍

Michael A.

Meist wenig los mit guten Parkmöglichkeiten.