Auto Lang AG - Kreuzlingen

Firat

Das Autohaus Autolang in Kreuzlingen hat uns so sehr überzeugt, dass wir extra aus Basel angereist sind, um unseren neuen GLC dort zu kaufen – und es hat sich absolut gelohnt! Gemeinsam mit meiner Frau haben wir uns von Anfang an gut aufgehoben gefühlt. Ein besonderes Dankeschön geht an Donato, der uns mit seiner fachlichen Expertise und seiner freundlichen, engagierten Art hervorragend beraten hat. Er nahm sich die Zeit, uns in jeder Phase des Kaufs zu begleiten und sicherzustellen, dass wir die beste Entscheidung treffen. Trotz der Entfernung war es die beste Wahl, nach Kreuzlingen zu fahren, denn hier wird Service und Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau gelebt. Wer Wert auf eine professionelle, aber auch herzliche Atmosphäre legt, sollte unbedingt bei Autolang vorbeischauen – wir sind mehr als zufrieden und können es nur weiterempfehlen!

Iris Bachmann

Rezension:

Leider war meine Erfahrung mit dieser Mercedes-Werkstatt nicht zufriedenstellend. Wenn man telefonisch Kontakt aufnehmen möchte, muss man sehr viel Geduld mitbringen. Es dauert ewig, bis man an die richtige Stelle weitergeleitet wird. Die telefonischen Wege von der Front-Office-Mitarbeiterin zum Kundendienst sind extrem langwierig, und oft hat man das Gefühl, zwischen verschiedenen Mitarbeitern hin- und hergereicht zu werden, ohne eine klare Antwort zu erhalten. Das sollte bei einer Marke wie Mercedes deutlich besser organisiert sein.

DT T

Herr De Filipis bietet exzellenten Service und eine sehr professionelle Beratung im Autohaus Lang AG. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Abschluss fühlte ich mich bestens betreut. Kompetent, zuverlässig und freundlich – absolut empfehlenswert!

Steffen Tomasi

Vor etwa acht Monaten habe ich beim Autohaus Lang in Kreuzlingen einen Mercedes-AMG GLS 63 erworben. Leider musste ich seit dem Kauf eine Vielzahl von Problemen feststellen, die allesamt unter die Garantie fallen, und klare Mängel darstellen. Die Bearbeitung dieser Mängel erfolgte größtenteils nur nach erheblichem Druck meinerseits.

Zuletzt war das Fahrzeug für rund 3,5 Wochen in der Werkstatt – dennoch wurden nicht alle Probleme behoben. Stattdessen traten neue, teils ähnliche Mängel erneut auf. Es entsteht der Eindruck, dass man an einer nachhaltigen Lösung nicht wirklich interessiert ist oder dass diese nicht im Sinne des Kunden verfolgt wird.

Ich möchte daher meine Enttäuschung über die Qualität des Fahrzeugs ausdrücken. Für ein Fahrzeug in dieser Preisklasse steht das Verhältnis von Preis und Leistung in keinem vertretbaren Zusammenhang. Zwar wird Verständnis für die Situation signalisiert, jedoch fehlt es an konsequentem Handeln, um die Probleme nachhaltig zu lösen.

Auf Basis meiner Erfahrungen kann ich den Kauf eines Mercedes – insbesondere dieses Modells – keinesfalls empfehlen. Die Qualität und der Kundenservice sind weit von den hohen Ansprüchen entfernt, die man in dieser Preisklasse erwarten würde.

Roman Höhener

Garage Lang ist einfach eine Top Adresse in der Region.

Die Beratung durch Herrn Melkun war einfach top.
Unkompliziert, kompetent und sehr effizient!
So wie Geschäftsleute es brauchen.

Wir sind sogar am überlegen weitere Fahrzeuge dort zu kaufen.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️👍🏻

Nina Völker

So etwas habe ich noch nie erlebt.Stehe mit einem Motorproblem vor der Werkstatt und niemand will mir helfen weil es ein Jeep ist.Wohlgemerkt mit Mercedes Motor. Service 0 Punkte. Hilfsbereit 0 Punkte. Schade kenne Auto Lang eigentlich anders.

Hannes Ehinger

Sehr zuvorkommender und außerordentlich guter Service. Bereits am Empfang fühlt man sich sehr willkommen und hat das Gefühl kompetent und fair betreut zu werden 🙂

Hans R Mettler

Ich habe heute einen Citroen Jumpy übernehmen dürfen und war mit dem Empfang durch Herr Melkun sehr zufrieden.
Nach einem feinen Espresso wurde mir das Fahrzeug erklärt - und schon konnte ich losfahren.
Nochmals vielen Dank -
Hans-R. Mettler METTLER ISOLATIONSTECHNIK AG