Eder u. Bill GmbH - Radolfzell am Bodensee

Hella Geiner

Qualität der Arbeiten Perfekt volle 5 Sterne auch was die Freundlichkeit angeht. Die Preise für die Produkte sind im Vergleich zu Mitbewerber einfach sehr sehr teuer. Ich bin wirklich bereit für sehr gute Arbeit mehr zu bezahlen aber für exakt das gleiche Produkt wie beim lokalen Mitbewerber einen hohen Aufschlag hinnehmen zu müssen da hatten wir ein einfach einen unnötigen Beigeschmack.

Petra Schmidt

Ich habe mein 16 Jahre altes Ahornparkett abschleifen und versiegeln lassen. Super schönes Ergebnis! Alte, beschädigte Platten wurden ausgetauscht, alte Schäden sind nicht mehr sichtbar! Sehr gute Beratung und beste Qualität! Sehr empfehlenswert! !!

Uli Lanoue

Das Parkett wurde sehr schön gemacht, keine Frage.
Der nette polnische Mitarbeiter ist sehr kompetent und fleißig.

Eigentlich wollte sogar meine Nachbarin ihr Pakett auch von Eder&Bill machen lassen, nachdem die Arbeit ja gut aussah.

ABER leider wurde von dem Handwerker vergessen eine neue Abschlussleiste aus dem gleichen Holz an der Kante zur Terrassentüre wieder anzubringen, was mir erst etwas später aufgefallen ist.
Das wurde aber explizit vorher so besprochen.
Das kann ja auch passieren, sollte dann aber schleunigst nachgeholt werden.

Ich hatte, so wie man das ja bei guten Handwerkern machen soll, damit sie uns auch lange erhalten bleiben, die Rechnung sofort bezahlt ... war das vielleicht ein Fehler ?

Bei der allerersten Besprechung wurde zugesagt, dass sie so eine Abschlussleiste nach dem Schleifen wieder anbringen werden; die neue Sockelleiste wollten wir selber anbringen.
Diese Abschlussleiste stand aber nicht explizit im Kostenvoranschlag.
Ich bin selber Handwerker und mache viel, was selbstverständlich dazugehört, ohne alles bis aufs Kleinste zu sagen, oder aufzuschreiben.
Es muss halt hinterher gut aussehen, funktionieren und - der Kunde muss zufrieden sein!

Ich habe nun insgesamt !!! dreimal !!! angerufen, um wegen dieser Abschlussleiste nachzufragen . Auch wäre noch ein kleiner Schaden, der uns selber passiert ist, zu reparieren gewesen, natürlich gegen Bezahlung.
Die ersten zwei Mal hieß es, dass das mal zwischendurch gemacht wird, wenn jemand in der Nähe ist und gerade etwas Zeit hat.
Kein Problem.
Ich glaube, dass das auch ein relativ geringer Zeitaufwand gewesen wäre.
Seitdem sind viele (17 ) Wochen vergangen...
Ich habe es ja wirklich nicht eilig gehabt, aber jetzt doch nochmal, zum drttten Mal, nachgefragt, nur um zu hören, dass wir nicht vergessen wurden...
Dabei habe ich nun erfahren, dass ich die Leiste , die ca 1 m lang ist, nun auf einmal extra zahlen muss ( exklusive MwSt ca 120 € für Leiste und Reparatur von dem kleinen Schaden, der schätzungsweise allerhöchstens 5 min dauert ) .
Sie müssten ja extra aus Radolfzell nach Konstanz kommen und so eine Leiste sei ja
5 m lang , wenn man sie bestellt.
Sie seien ja im Moment wo ganz anders am Arbeiten und sie hätten auch gerade so viel Arbeit. Naja...
Ich habe nun beschlossen es jetzt irgendwie selber zu machen. Wird wahrscheinlich nicht so schön, aber wenigstens ist die hässliche Kante dann verdeckt.
Schade....
Das war jetzt eine wirkliche Enttäuschung, dabei war ich eigentlich zuerst echt zufrieden...
So schnell kann das gehen.
Meine Nachbarin sucht jetzt auch nach jemand anderem, aber das war dem Mitarbeiter egal. Spricht ja für sich...

Minus 3 Sterne, wegen wirklich schlechter Nachbetreuung... hier ist der Kunde wohl bloß König, bis die Rechnung bezahlt wurde.

PS: Der polnische Mitarbeiter wohnt in Gehweite von meinem Haus. Er hätte nicht extra nach Konstanz fahren müssen!
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PPS: Wenn ich jetzt diese Ausreden lese, dann denke ich mir, dass eine ehrlich gemeinte Entschuldigung besser gewesen wäre.
Eigentlich bestätigen die Rechtfertigungen ihres Geschäftgebahrens genau das, was ich vorher schon über Eder und Bill geschrieben hatte.
So behandelt man die Kunden halt nicht. Das ist doch peinlich.
Im Endeffekt ging es um 1m Abschlussleiste, die ich nun billig bei ObI bekommen und in 2 min selber angebracht habe.
Das was ich geschrieben hatte ist genau so vorgefallen, auch wenn Eder und Bill es nicht zugeben möchte. 👎👎👎

Svend Koch

Gute Beratung - guter Service - sehr gute Abwicklung bei der Sanierung unserer Böden.

Eder und Bill liegt in der Radolfzeller Innenstadt und ist sehr gut erreichbar. Parkplätze sind rundum.
Guter Ausstellungsraum mit gutem Anschauungsmaterial.
Sehr freundliche, sehr kompetente und ehrliche Beratung - auch noch am Samstagmittag!
Die Abwicklung unseres Sanierungsprojekts verlief im vereinbarten Zeit- und Kostenrahmen.
Die Sanierungen der über 50 Jahre alten Treppe und der über 50 Jahre alten Riemenböden sind perfekt gelungen. Der Charakter der beiden Bestandsbauteile ist erhalten geblieben und beides wurden sehr fachgerecht aufgearbeitet. Sehr schön.
Auch Kleinigkeiten wurden großzügig und unbürokratisch geregelt.
Danke für das gute Zusammenwirken.
Beim nächsten Projekt sehr gerne wieder.

Anne Widmann

Sehr professionelle Abwicklung des Auftrages, alles wie abgesprochen und eine sehr gutes Ergebnis: Abschleifen und wachsen/ölen im Wohnbereich sowie Ölen der übrigen Räume. Ich war erstaunt, wie sauber und zuverlässig gearbeitet wurde. Immer wieder gerne!

Dmytro Voronov

Einer der besten Bodenleger in der Region. Wurde uns von mehreren Freunden und Bekannten empfohlen und nicht umsonst.
Sehr gute und kompetente Beratung. Sehr pünktlich und termingerecht. Immer mit konstruktiven Vorschlägen und Empfehlungen.
Sehr empfehlenswert.

sezgin akin

Sehr nette Leute gute Beratung haben pünktlich und ordentliche Arbeit geliefert.

Astrid-Elisabeth Fischer-Lanz

Sehr professionelle Beratung mit tollen Holz Materialien